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2. Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
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Raccogliamo questi dati esclusivamente per poter rispondere alle tue richieste, fornirti le informazioni desiderate o gestire le pratiche di assistenza. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
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3. Con chi condividiamo i tuoi dati (Strumenti di Terze Parti)
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali. Tuttavia, per gestire le richieste in modo efficiente, ci avvaliamo di strumenti tecnici sicuri:
- HubSpot (CRM): I dati inviati tramite i moduli di contatto vengono gestiti attraverso la piattaforma HubSpot, che utilizziamo come nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e per l’invio delle risposte tecniche/commerciali. HubSpot aderisce agli standard internazionali di sicurezza e opera in conformità con il GDPR.
- Hosting e Email: I dati possono transitare sui server del nostro provider di hosting e servizi email per permettere la ricezione e l’invio delle comunicazioni.
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Le informazioni inviate tramite i moduli di contatto vengono conservate per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto commerciale successivo. Se le informazioni sono conservate a fini amministrativi o legali (es. fatturazione), verranno mantenute per i tempi previsti dalla legge (solitamente 10 anni). Se non si instaura un rapporto commerciale, i dati verranno cancellati o anonimizzati secondo le nostre procedure interne di data retention.
5. Quali diritti hai sui tuoi dati
In conformità con il Regolamento Europeo (GDPR), hai il diritto in qualunque momento di:
- Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
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Per esercitare questi diritti, puoi contattarci direttamente all’indirizzo email indicato all’inizio di questa informativa.