Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données collectées via ce site web est : DIRMAG S.R.L. Adresse : CONTRADA MONACHELLA SN
TVA : 01629330885
E-mail de contact pour la confidentialité : info@diraimondo.com
Adresse de notre site web : https://diraimondo.com
2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi
Formulaires de contact et demandes d’assistance Lorsque les visiteurs remplissent les formulaires présents sur le site (ex. demande d’informations, devis ou assistance), nous collectons les données affichées dans le formulaire, telles que :
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet et texte du message
Nous collectons ces données exclusivement pour répondre à vos demandes, vous fournir les informations souhaitées ou gérer les procédures d’assistance. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles adoptées à la demande de la personne concernée.
Cookies Ce site utilise des cookies principalement à des fins techniques, pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience de navigation. Si vous visitez la page de connexion, un cookie temporaire sera défini pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Contenu embarqué depuis d’autres sites web Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos YouTube, des cartes Google Maps, etc.). Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur s’était rendu sur l’autre site web. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et surveiller votre interaction avec ceux-ci.
3. Avec qui partageons-nous vos données (Outils tiers)
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, pour gérer les demandes efficacement, nous utilisons des outils techniques sécurisés :
- HubSpot (CRM) : Les données envoyées via les formulaires de contact sont gérées via la plateforme HubSpot, que nous utilisons comme système de gestion de la relation client (CRM) et pour l’envoi de réponses techniques/commerciales. HubSpot respecte les normes de sécurité internationales et opère en conformité avec le RGPD.
- Hébergement et E-mail : Les données peuvent transiter par les serveurs de notre fournisseur d’hébergement et de services de messagerie pour permettre la réception et l’envoi des communications.
4. Combien de temps conservons-nous vos données
Les informations envoyées via les formulaires de contact sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion de la demande et de l’éventuelle relation commerciale ultérieure. Si les informations sont conservées à des fins administratives ou légales (ex. facturation), elles seront conservées pendant les durées prévues par la loi (généralement 10 ans). Si aucune relation commerciale n’est établie, les données seront supprimées ou anonymisées selon nos procédures internes de conservation des données.
5. Quels sont vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Européen (RGPD), vous avez le droit à tout moment de :
- Demander l’accès à vos données personnelles en notre possession.
- Demander la rectification ou la mise à jour des données inexactes.
- Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »), à l’exception de celles que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
- Retirer votre consentement au traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail indiquée au début de cette politique.